Mobile / অ্যাপ
CasinoCasino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের ক্ষেত্রে একটি স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করে — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং মোবাইল সেশনের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
আপনি যখন CasinoCasino-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগ ইন করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার bKash বা Rocket লেনদেনের তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় এবং সেই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে দেখা যায়। আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয়, যা আপনার মোবাইলে লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত প্রবেশ সহজ করতে সাহায্য করে। এই কুকি কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে ভাগ হয় না। আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং এই নীতির যেকোনো পরিবর্তন আমরা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে — আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে সাইটটি ব্যবহার করছেন, সেখানকার প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা এই নীতির প্রয়োগকে প্রভাবিত করতে পারে।
bKash-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।
Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো বা প্রাপ্ত পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না; শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু ব্যবহৃত হয়।
মোবাইল ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখতে অসুবিধা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন ও পরিচয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
CasinoCasino-এর গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, সেটি এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা — যেমন bKash বা Rocket-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে, আমাদের নীতি নয়। এই পার্থক্যটা জানা আপনার জন্য জরুরি, কারণ আপনার তথ্য কোথায় কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নির্ভর করে আপনি কোন প্ল্যাটফর্মে আছেন তার উপর। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগ ও প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে।
আপনি যখন CasinoCasino-এ লগইন করেন বা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন সংগৃহীত তথ্য — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর — এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।
সাইটের মধ্যে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। তবে bKash বা Rocket-এর নিজস্ব অ্যাপে আপনার কার্যক্রম তাদের নিজস্ব শর্ত ও নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
গেম লবি, তথ্য বিজ্ঞপ্তি বা সাইটের অন্য কোনো অংশে আপনার ব্রাউজিং আচরণ — কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন — সেই তথ্যও এই নীতির আওতায় আসে এবং শুধু সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
CasinoCasino-এর বাইরের কোনো লিঙ্ক বা বাহ্যিক পরিষেবায় গেলে সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হয়। আমাদের নীতি শুধু আমাদের সাইটের মধ্যে সীমাবদ্ধ — বাইরের কোনো সাইটের দায়িত্ব আমাদের নয়।
CasinoCasino-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রয়েছে, সেটা দেখা বা সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের বিবরণ নিজেই আপডেট করা যায়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে বা মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে। মনে রাখবেন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আইনি বা পরিচালনাগত কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, যা আমাদের ধারণ নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন উঠলে সরাসরি আমাদের সহায়তা মাধ্যমে জিজ্ঞেস করুন।
অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও যোগাযোগের বিবরণ একই জায়গায় পাবেন। bKash বা Rocket লেনদেনের ইতিহাসও সেখানে থাকে।
নাম বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। যেসব ক্ষেত্রে যাচাই দরকার, সেখানে সহায়তা দল পদক্ষেপ জানাবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। কোন চ্যানেলে যোগাযোগ করতে হবে তা সাইটের সহায়তা পাতায় প্রকাশিত আছে।
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইন বা পরিচালনাগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। CasinoCasino-এ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রাসঙ্গিক তথ্য দিতে পারি। মনে রাখবেন, প্রবেশাধিকার বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি সাইন-ইন অবস্থায় খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ করলে আমাদের দল আপনার অনুরোধটি সঠিক জায়গায় পাঠিয়ে দেবে। অ্যাকাউন্ট-সংযুক্ত চ্যাট পরিচয় যাচাইয়ের সময় কমায়।
নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন। ইমেইলে সাড়া পাওয়ার পর আপনি পরবর্তী ধাপ সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশনা পাবেন।
লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের বিকল্প সরাসরি পাবেন। তথ্য পরিবর্তনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করতে হবে — পেজে প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
CasinoCasino-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার আগে আমরা আপনাকে জানাই, এবং কোনো বিক্রয়যোগ্য তালিকায় আপনার তথ্য যোগ করা হয় না। আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লবিতে আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ফিরে আসলে লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ বদলাতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক, শুধু ততটুকুই রাখা হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও bKash, Rocket লেনদেনের সময় আমরা যে তথ্য নিই, তা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখা ও সহায়তা দেওয়ার কাজে লাগে। বাড়তি কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
মোবাইলে লবিতে ফেরার পথ মসৃণ রাখতে আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি পছন্দ যেকোনো সময় ঠিক করে নিতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে যতটুকু রাখা দরকার শুধু ততটুকু থাকে। বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।
আপনার রেকর্ড করা তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা পাতায় যান এবং তথ্য পরিবর্তনের ফর্মটি পূরণ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া হবে।
CasinoCasino-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পারে, কোথায় যোগাযোগ করবেন — এই সব বিষয়ে পরিষ্কার উত্তর পাবেন এখানে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের বিবরণ দেন, সেগুলো আমরা রাখি। bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেন হলে সেই লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এছাড়া মোবাইলে সাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইস ও সেশন সংক্রান্ত কিছু কারিগরি তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হতে পারে। এই বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরেও নির্ভর করে।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগের বিবরণ আপডেট করা যায়। কোনো তথ্য ঠিক না হলে সহায়তা দলকে জানান — তারা অ্যাকাউন্টের রেকর্ড যাচাই করে প্রয়োজনীয় সংশোধন করতে পারবে।
মোবাইলে সাইটে ফেরার সময় আপনার সেশন চেনা ও লবিতে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার হয়। এটি নিরাপত্তা এবং সাইটের কার্যকারিতার জন্য দরকার। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
সাইটের সহায়তা পাতায় প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ লিখিতভাবে জানানো সবচেয়ে কার্যকর।